CINTIA AMORIM

GERENTE DE EXPERIÊNCIA DO PACIENTE NO A.C.CAMARGO CANCER CENTER GRADUADA EM HOTELARIA, COM PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR E MBA EM PROCESSOS E QUALIDADE. POSSUI MAIS DE 15 ANOS DE EXPERIÊNCIA NAS ÁREAS DE CONTACT CENTER, ATENDIMENTO, HOSPITALIDADE E VOLUNTARIADO ATUANDO EM GRANDES HOSPITAIS COMO ALBERT EINSTEIN E SAMARITANO HIGIENÓPOLIS. INGRESSOU NO A.C.CAMARGO EM 2019 COM O DESAFIO DE IMPLANTAR A ÁREA DE SAC E EM 2021 ASSUMIU A SUPERVISÃO DE EXPERIÊNCIA DO PACIENTE E REDE VOLUNTÁRIA. E HOJE NA POSIÇÃO DE GERENTE DE EXPERIÊNCIA DO PACIENTE, TAMBÉM À FRENTE DA ÁREA DE SERVIÇO SOCIAL.

FÓRUM HOTELARIA E HOSPITALIDADE

24/04/2024

Horário: 16h15 às 17h30

Experiência do Paciente e suas conexões: transformando a experiência humana